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Responsable de la publicación: SARL AROMATES

INFORMÁTICA Y LIBERTAD
Todo usuario que haya facilitado información directa o indirectamente nominativa dispone de un derecho de acceso y rectificación conforme a la ley n.º 7817 del 6/01/78 (Informática y Libertad) ante el administrador del sitio.

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RESPONSABILIDAD

Al acceder a este sitio, se le informa de que el uso de Internet requiere el respeto de un conjunto de legislaciones relativas, en particular, a los derechos de autor y a la ley Informática y Libertades. SARL AROMATES  no puede incurrir en responsabilidad debido a errores u omisiones, reservándose asimismo el editor el derecho de modificar y actualizar en cualquier momento los datos del sitio.

DERECHOS DE AUTOR

En aplicación del Código Francés de la Propiedad Intelectual, la reproducción para un uso distinto del privado, la venta, la difusión, la publicación, la adaptación o la comunicación, parciales o integrales, de los datos (presentación, disposición del sitio, fotos, textos e ilustraciones protegidos por el derecho de autor) están estrictamente sometidas a la autorización escrita y previa de los titulares de los derechos, citados más arriba.

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PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Identidad del responsable del tratamiento

El Sitio es editado por la sociedad explotante cuyos datos de contacto figuran más arriba.
El acceso al sitio web así como la utilización de su contenido se efectúan en el marco de las menciones de uso descritas a continuación.

Naturaleza de los datos personales

Se entiende por « dato personal » toda información personal que usted pueda compartir con la sociedad explotante y que puede permitir a esta última, directa o indirectamente, identificarle como persona física, por ejemplo durante una visita al sitio web, una solicitud de información, una reserva de habitación y otras prestaciones.

Los datos personales recopilados

Puede que se le pida comunicar sus datos personales cuando navegue por el sitio web de la sociedad explotante.

El carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada se le indica en el momento de la recopilación mediante un asterisco « * ». La información solicitada indicada con un asterisco es obligatoria por ser indispensable para el tratamiento de sus diferentes solicitudes. Las demás informaciones están destinadas a conocerle mejor, a mejorar los servicios que se le proponen. Son, por consiguiente, facultativas.

La sociedad explotante recopila y trata, en particular, su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y datos de navegación, sus preferencias y centros de interés (habitación para no fumadores, habitación preferida, tipo de estancia…), sus opiniones en línea.

¿Cuándo se recopilan sus datos personales?

• Usted navega por el sitio web (dirección IP y Cookies) y consulta productos o servicios ;

• Usted comunica a la sociedad explotadora sus observaciones/comentarios en determinadas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, página oficial en las redes sociales de la sociedad explotadora;

• Usted envía a la sociedad explotadora un mensaje electrónico;

• Usted se suscribe a la lista de distribución del boletín informativo;

• Usted comparte una página o una oferta mediante el envío de un correo electrónico o a través de una red social;

• Usted responde a un cuestionario de satisfacción;

• Usted solicita un presupuesto.

El almacenamiento de los datos

La información recopilada se almacena en nuestros diferentes sistemas de reservas en bases de datos seguras y certificadas SSL.

Esta base de datos incluye: el nombre de los clientes, su dirección, sus números de teléfono, su puesto, el nombre de su empresa y los datos de su tarjeta de crédito. También podemos registrar otra información, como sus preferencias relativas a la habitación, las comidas, las bebidas y otros servicios, así como su historial de estancias en nuestro establecimiento.

Finalidad de la recogida de datos por la sociedad explotadora

A través del sitio web, la sociedad explotadora recopila los datos relativos a usted que son estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:

1. Con el fin de gestionar sus solicitudes de información y de reservas, así como cualquier programa de fidelización;

2. Para mejorar y personalizar los servicios de la sociedad explotadora con el fin de facilitar su navegación por el sitio web;

3. Para gestionar y hacer el seguimiento de toda la relación con el cliente;

4. Gestionar la suscripción a las noticias y ofertas promocionales de la sociedad explotadora (boletín informativo);

5. Para gestionar todas sus solicitudes de acceso de acuerdo con la legislación vigente;

6. Gestionar los impagos y los litigios;

7. Gestionar las solicitudes de candidatura en el marco de las ofertas de empleo de la sociedad explotadora que hayan captado su atención, o cualquier solicitud de candidatura espontánea;

8. La medición de la calidad y de la satisfacción.

En ausencia de respuesta a la información obligatoria, su solicitud no podrá ser tenida en cuenta.

Compromisos de la sociedad explotadora en materia de protección de datos personales

Transparencia y finalidad:

Ningún dato personal se recopila o se recopilará sin su conocimiento. El carácter facultativo u obligatorio de las menciones que deben comunicarse a la sociedad explotadora en el marco de la recopilación efectuada en el sitio web se le indicará previamente, mediante la presencia del símbolo « * » asterisco. La sociedad explotadora recopila y trata sus datos personales únicamente para los fines descritos en las presentes Menciones Legales.

Proporcionalidad y pertinencia:

La sociedad explotadora solo recopila y trata los datos personales necesarios para el correcto tratamiento de su solicitud o para la personalización de los servicios que se le ofrecen.

Tiempo de almacenamiento de los datos:

La sociedad explotadora solo conserva sus datos personales durante el período necesario para su tratamiento de conformidad con lo previsto por la ley aplicable.

Seguridad y confidencialidad:

La sociedad explotadora se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y a no divulgarlos a terceros no autorizados.

Podemos vernos obligados a transmitir su información personal a las autoridades locales, si así lo exige la ley o en el marco de una investigación y de conformidad con la normativa local.

Como la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente mediante un protocolo. Esta información incluye las direcciones de protocolo (dirección IP), el tipo de navegador utilizado, el proveedor de servicios de internet, las páginas de referencia y las páginas finales, el sistema operativo, la fecha, la hora y los datos de Clickstream.

Las cookies no registran la información proporcionada por los usuarios durante una reserva en línea o al registrar una cuenta de cliente. Las cookies identifican su navegador en lugar de a usted mismo y no pueden, por sí solas, revelar su identidad.

Respeto de sus derechos:

Se le informa de sus derechos de consulta, acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos, así como de su derecho de oposición a la prospección comercial de conformidad con las disposiciones de la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978.

Derechos de acceso, rectificación y oposición:

De conformidad con la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la Informática, a los Ficheros y a las Libertades, usted dispone, previa simple solicitud por escrito, de un derecho de acceso y rectificación de la información que le concierne.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.

Para ejercer uno de estos derechos y obtener comunicación de la información que le concierne, basta con dirigirse a la sociedad explotadora cuyos datos de contacto están disponibles al inicio de estas Menciones Legales.

Política de gestión de las opiniones

Compromiso de transparencia

Damos una importancia primordial a la autenticidad y la transparencia de las opiniones publicadas en nuestro sitio. Respetamos las obligaciones legales en materia de publicación de opiniones en línea, de conformidad con el Código de Consumo (Artículo L. 111-7-2, Decreto n°2017-1436 del 29 de septiembre de 2017).

Las opiniones mostradas en nuestro sitio son principalmente recogidas de Google, pero también pueden proceder de otras fuentes. Realizamos un control a posteriori para garantizar su autenticidad, pero algunas opiniones fraudulentas pueden, aun así, escapársenos.

Recopilación y verificación de opiniones

• Las opiniones mostradas suelen proceder de Google, aunque pueden utilizarse otras fuentes.

• Realizamos una verificación de las opiniones para asegurarnos de que respetan nuestras normas de publicación.

• Si se detecta una opinión fraudulenta, la eliminamos. Sin embargo, algunas opiniones no auténticas pueden escapar a nuestro control pese a nuestra vigilancia.

Visualización y clasificación de opiniones

• Solo se muestran las últimas opiniones en nuestro sitio. Esto significa que algunas opiniones, ya sean positivas o negativas, pueden dejar de ser visibles después de cierto tiempo.

• Cada opinión menciona la fecha de publicación y, cuando está disponible, la fecha de la experiencia del cliente.

• No se ofrece ninguna remuneración ni contraprestación a cambio de una opinión.

• Las opiniones de clientes publicadas en nuestro sitio están sujetas a un procedimiento interno de moderación destinado a garantizar su autenticidad y su conformidad con las leyes vigentes. Las opiniones presentadas en este sitio están sujetas a una selección según criterios definidos internamente. Las opiniones publicadas no reflejan necesariamente el conjunto de los comentarios de los clientes. De conformidad con el decreto n°2017-1436 del 29 de septiembre de 2017 y con el artículo L.111-7-2 del Código de Consumo, informamos a nuestros usuarios de que las opiniones pueden ser seleccionadas antes de su publicación. Esta selección se basa en criterios objetivos como la verificación de la experiencia de consumo, la pertinencia del contenido y el respeto de las normas de cortesía. Las opiniones que contengan expresiones injuriosas, discriminatorias o que atenten contra terceros se excluyen sistemáticamente. Los usuarios tienen la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud de modificación o supresión de su opinión, previa presentación de las justificaciones oportunas.

Criterios de publicación y de moderación

Las opiniones se publican según los siguientes criterios:

• La opinión debe proceder de una fuente verificable y referirse a una experiencia real con nuestra empresa.

• La opinión debe respetar las normas de cortesía y no contener expresiones difamatorias.

• Una opinión puede eliminarse si se denuncia como fraudulenta, contiene información errónea o un lenguaje inapropiado.

Derecho de respuesta

Las empresas y los profesionales pueden ejercer su derecho de respuesta para aportar una precisión o una explicación sobre una opinión publicada.

COOKIES

Durante la consulta del sitio web, es posible que se registren ciertas informaciones relativas a la navegación de su dispositivo en archivos llamados « Cookies » instalados en su dispositivo, supeditado a las elecciones que usted haya expresado con respecto a las cookies y que puede modificar en cualquier momento.

Una cookie es un pequeño archivo de texto registrado en un espacio dedicado del disco duro de su dispositivo, con ocasión de la consulta de un servicio en línea gracias a su software de navegación. Permite a su emisor identificar el dispositivo en el que está registrada, durante el período de validez o de registro de la cookie.

Las cookies que emite la empresa explotadora se utilizan para los fines descritos a continuación, durante el período de validez de la cookie en cuestión, supeditado a sus elecciones que resultan de los parámetros de su software de navegación utilizado durante su visita al sitio web y cuyo ajuste puede modificar en cualquier momento.

Es posible que cookies de empresas asociadas (cookies de terceros) se instalen en su ordenador a través de las páginas del sitio web.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.

En el sitio web se utilizan diferentes tipos de cookies, con finalidades distintas. Algunas son necesarias para su uso del sitio web.

Las cookies analíticas

Se trata de cookies que permiten a la empresa explotadora:

• generar estadísticas y sobre los distintos elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido) con el fin de mejorar la experiencia de navegación ofrecida;

• contabilizar el número total de anuncios mostrados por su parte en sus espacios publicitarios, identificar dichos anuncios, su número de impresiones, el número de clics e información de navegación.

Ejemplo de cookies analíticas

• _ga Analytics : registro de los datos de navegación

• __utm Analytics : registro de los datos de navegación

• _gac Campaign : registro de los datos de navegación de las campañas publicitarias

Las cookies y plug-in de redes sociales (botones sociales)

Es posible que la empresa explotadora incluya en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o para dar a conocer a esas otras personas su consulta o su opinión respecto a un contenido de nuestro sitio. Es el caso, en particular, de los botones « Compartir », « Me gusta » procedentes de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

La empresa explotadora no tiene ningún control sobre el proceso empleado por las redes sociales en la recopilación de información.

• Facebook Connect : conexión utilizando su cuenta de Facebook

• Facebook Social Graph : compartir la página en Facebook

• Pinterest : compartir la página en Pinterest

• Linkedin : compartir la página en Linkedin

• Instagram : compartir la página en Instagram

Las cookies y los identificadores de máquina con fines de securización de las transacciones

Le informamos que, durante su pedido, la empresa operadora, o sus proveedores actuando en su nombre, puede depositar cookies o recopilar información relativa a su terminal, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para el reconocimiento de los equipos (ordenador, tableta o teléfono móvil) con el fin de permitir la identificación de su equipo para la securización de las transacciones en su interés.

Las cookies publicitarias

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) difundidos en los espacios publicitarios de la empresa operadora pueden contener cookies emitidas por terceros que pueden permitir, durante el periodo de validez de las cookies, contabilizar los clics, pero también proponerle los anuncios más adecuados según su comportamiento de navegación, centros de interés y preferencias.

El rechazo de las cookies publicitarias no afecta al uso del sitio y no conllevará el cese de la publicidad en el sitio o en internet. Solo tendrá como efecto mostrar una publicidad que no tendrá en cuenta sus centros de interés o sus preferencias.

Estas cookies dependen principalmente de las redes publicitarias. No podemos enumerarlas de manera exhaustiva :

• AdWords : compra de palabras clave patrocinadas mostradas en Google

• Facebook Custom Audience

• publicidad dirigida : registro del recorrido de navegación

Segmentación publicitaria

El sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas publicitarias) y permitir a estos, durante el periodo de validez de esta cookie, recopilar datos de navegación relativos a los dispositivos que se conectan a nuestros sitios, pero también proponerle contenidos publicitarios susceptibles de corresponder a su navegación anterior en el sitio.

En ningún caso esta recopilación de estos datos permite a estos proveedores identificarle personalmente. Su apellido, nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y contraseña no se comunican en ningún caso a terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Sus opciones con respecto a las cookies

Se le ofrecen varias posibilidades para gestionar las cookies. Cualquier configuración que pueda realizar puede modificar su navegación por internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.

Las opciones que le ofrece su software de navegación

Puede personalizar su navegador de internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc…) de modo que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, sean rechazadas.

El rechazo de las cookies

Si rechaza el almacenamiento de cookies, algunas funcionalidades, como la identificación / conexión a su espacio personal, la personalización de su navegación (elección del idioma favorito, por ejemplo) ya no estarán disponibles.

La empresa explotadora declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de sus servicios y funcionalidades debido al rechazo de la cookie.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utiliza?

Para la gestión de las cookies y de sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber de qué manera modificar sus preferencias en materia de cookies.

Para Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos en orden alfabético y luego recorra la lista hasta que vea archivos que comiencen con el prefijo « Cookie » (todas las cookies tienen este prefijo y normalmente contienen el nombre del sitio web que creó la cookie). Seleccione la o las cookies que incluyan el nombre de la empresa explotadora y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y luego haga clic dos veces en Aceptar para volver a Internet Explorer.

Para Safari™ :

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
O
En su navegador, elija el menú Edición > Preferencias. Haga clic en Seguridad. Haga clic en Mostrar las cookies. Seleccione las cookies que contienen el nombre de la empresa explotadora y haga clic en Borrar o en Borrar todo. Después de haber eliminado las cookies, haga clic en Listo.

Para Chrome™ :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
O
Abra Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haga clic en Más. Coloque el cursor sobre Más herramientas y luego haga clic en Borrar datos de navegación. En la ventana “Borrar datos de navegación”, marque las casillas Cookies y datos de otros sitios o plug-in e Imágenes y archivos en caché. Utilice el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que desea eliminar. Seleccione Desde el inicio para eliminarlo todo. Haga clic en Borrar datos de navegación.

Para Firefox™ :

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
O
Vaya a la pestaña « Herramientas » del navegador y luego seleccione el menú « Opciones ». En la ventana que aparece, elija « Privacidad » y haga clic en « eliminar cookies específicas ». Localice los archivos que contienen el nombre de la empresa explotadora. Selecciónelos y elimínelos.

Para más información sobre las cookies

La empresa explotadora le invita a consultar el sitio de la CNIL en la siguiente dirección : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Solicitud al Mediador de consumo

De conformidad con los Artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código de consumo, el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al Mediador de Turismo y Viaje, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes:
Mediador Turismo Viaje,
MTV Mediación Turismo Viaje
BP 80 303
75823 Paris Cedex 17

Diseño del sitio
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128, rue de la boétie
75008 PARIS

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Proveedor de alojamiento:
Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)
Registro mercantil del cantón de Ginebra
CH-660.0.059.996-1
Número IDE
CHE-103.167.648
Número de IVA
CHE-103.167.648